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북 리뷰206

리더가 품격있게 화내는 꿀팁! '인정'으로 시작하여 ‘대안’으로 마무리하자. 리더가 품격 있게 화내는 꿀팁! '인정'으로 시작하여 ‘대안’으로 마무리하자. 분노를 지혜롭게 표현하려면 거칠고 격렬한 분노의 감정을 최대한 정제하여 메시지만 명확하게 전하는 것이 중요하다. “이러이러한 일로 나는 지금 이러이러한 기분을 느낀다. 그리고 나는 당신이 앞으로 이러이러했으면 하고 바란다”와 같이 왜 화가 났는지, 그 화로 인해 현재 나는 어떤 감정을 느끼고 있는지 그리고 문제를 해결하고 상황을 개선하기 위해 상대가 무엇을 해주었으면 하는지에 대한 분명한 메시지를 전달해야 한다. 일단 '인정'부터 하고 시작하자!분노의 감정을 가라앉히고 최대한 이성적으로 말한다고 해도, 지적부터 한다거나 오로지 지적만 한다면 상대의 감정이 상할 수 있다. 실수나 잘못을 한 직원의 감정까지 고려해야 한다는 것이 .. 2021. 2. 27.
실패해야 성공한다. 구글,테슬라,슈퍼셀 기업전략 구글,테슬라,아마존,슈퍼셀 같은 유니콘 기업들은 왜 실패해야 성공한다는 것을 기업전략으로  삼았을까?성공의 핵심은 혁신 추구과정 중에 실패를 수용할 수 있는 능력에 있기 때문일 것이다.세계 유수 기업들이 실패를 활용해 혁신과 성공을 이끌어낸 사례를 중심으로 실패에 대한 태도를 다시 알아보자.[목차]    실패해야 성공하는 이유실패해야 성공한다!구글,테슬라,슈퍼셀의 기업전략이다.실패와 혁신은 뗄 수 없는 쌍둥이다.발명을 위해서는 실험해야 하고 미리 성공할 것을 안다면 그건 실험이 아니다. 슈퍼셀에서는 10년 이상 즐길 수 있는 게임을 만드는 것을 중요한 기준으로 삼는다. 그리고 더 재미있는 것을 위해 덜 재미있는 것을 과감히 포기한다.심지어 페이스북 소셜 기능을 활용하는 게임 프로젝트 매직을 위해 6개월 .. 2021. 2. 24.
좋은 말만 하는 리더가 좋기만 한걸까? 좋은 말만 하는 리더가 좋기만 한 걸까? 리더는 힘이 세다. 리더는 구성원이 그들 모두의 능력을 합친 것 이상의 성과를 창출할 수 있도록 이끌기도 하고, 반대로 똑똑한 사람들이 그들 능력의 10분의 1도 채 발휘하지 못하게 조직을 아예 엉망으로 만들어버리기도 한다. 어설프게 스티브 잡스 흉내를 내는 사람들은 후자의 결과를 낳을 가능성이 크다. 그런데 겉멋 든 카리스마 리더십을 추종하는 리더만큼이나 염려스러운 것이 착하고 순하기만 한 리더이다. 이들은 타고난 성격 탓에 남에게 싫은 소리를 못하고, 좋은 게 좋은 것이라며 두루뭉술하게 넘어간다. 물론 개중에는 어설픈 카리스마 리더나 대놓고 폭군인 리더에게 질린 나머지 '나는 절대 그런 리더가 되지 않겠다'고 다짐했던 이도 있을 것이다. 마치 시도 때도 없이 .. 2021. 2. 22.
질투 감정을 에너지로 바꾸는 심리꿀팁 친구가 갑자기 자신에게 심리적인 문제가 있는 것 같다고 고민을 털어놨다.회사 동료 하나가 자신이 낙하산으로 입사 있다는 소문을 퍼뜨리고 다닌다는 사실을 알게 되었다는 것이다. 그녀는 그 동료를 찾아내서 크게 소리를 지르고 싶은 충동을 느낄 정도로 화가 나 있었다. 그러면서 자신의 감정에 문제가 있는지 걱정스러워했다. 가만히 듣고 있던 나는 친구에게 그건 아주 정상적인 반응이라고 말해줬다. 누구나 부정적인 감정을 느끼는 것에 대해 걱정한다. 즐겁고 기뻐야 정상적인 감정이라고 생각하고 화가 나거나 우울해지면 감정적으로 문제가 있다고 인식한다. 하지만 다양한 감정이 올라오는 것은 자연스럽고 건강한 일이다. 그게 누군가에게 소리를 지르고 싶은 충동이라 할지라도 말이다. 오히려 유쾌하고 즐거운 감정 이외에 다른 .. 2021. 2. 19.