대한민국의 온라인쇼핑 규모가 227조원까지 엄청나게 성장했습니다.
그 가운데 초저가 가격경쟁력으로 급부상중인 모바일 쇼핑 어플리케이션이 바로 알리익스프레스, 테무 TEMU입니다.
오늘은 테무 TEMU 장단점 주의점 및 알리 익스프레스와 비교를 해보도록 하겠습니다.
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테무 TEMU는 어떤 회사인가?
테무(Temu)는 2022년에 설립된 글로벌 온라인 쇼핑 플랫폼으로, 중국의 대형 이커머스 회사인 핀둬둬(Pinduoduo)가 운영하며, B급 상품을 저렴한 가격에 소비자에게 직접 판매 배송하는 것을 목표로 하고 있습니다. 테무는 'TEAM UP, PRICE DOWN’이라는 슬로건 아래, 판매자는 본인이 갖추기 어려운 마케팅, 판매, 배송업무를 TEMU가 직접 해주고 소비자는 저렴하게 살 수 있도록 돕고 있습니다.
테무의 주요 경쟁력은 중간 유통과정을 없애고 저렴한 가격으로 해외로 쉽게 판매가 가능한 장점과 글로벌 물류 네트워크를 통한 신속한 배송 서비스에 있습니다. UPS, FedEx, USPS와 같은 물류 회사와의 협력을 통해, 전 세계 어디서나 상품을 빠르게 배송할 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다. TEMU는 슈퍼볼, 타겟팅 광고 등 공격적인 마케팅으로 미국 출시 6개월만에 구글과 애플 앱스토어에서 다운로드 1위를 달성할 정도로 알리익스프레스가 출시했을때처럼 엄청난 인기를 끌고 있죠.
테무 초저가 이유와 부작용
테무는 Consumer-to-Manufacturing (C2M) 전략을 채택하여, 소비자의 요구를 직접 생산 과정에 반영함으로써, 불필요한 중간 유통 과정을 없애고 비용을 절감하고 있습니다. 소비자는 더욱 저렴한 가격에 원하는 상품을 구매할 수 있게 한다는 전략이지만 과장된 광고와 할인율에 대한 불만이 제기되기도 합니다. TEMU는 저렴한 제품들을 많이 취급하기에 제품의 품질저하에 대한 우려또한 많습니다. 해외배송 특상 상 우편물의 상태도 파손위험 등 문제가 될 수 있는 위험도 있어요.
TEMU의 경우 저렴한 가격을 내세우고 고객을 유치하기위해 이른바 '출혈경쟁'을 펼치고 있는데요.
당장 누리고 있는 저렴한것이 앞으로는 어떻게 될지 알 수 없는거죠. 국내 쿠팡을 포함하여 많은 쇼핑업체가 초반 출혈경쟁으로 고객확보를 우선했던것과 같은 상황이라고 볼 수 있습니다.
또한, 아마존과 같은 기존의 대형 온라인 쇼핑몰과의 경쟁에서 어떻게 자리 잡을지, 그리고 모기업인 핀둬둬의 보안 문제가 테무의 성장에 어떤 영향을 미칠지는 아직 미지수입니다.
테무와 알리의 차이 비교
테무와 알리익스프레스는 둘 다 중국의 모바일커머스 해외직구 쇼핑몰이지만, 몇 가지 차이점이 있습니다:
가입 방법과 결제 수단
알리익스프레스는 카카오, 네이버 등 한국 기업의 서비스와 연동이 가능합니다.
테무는 구글, 페이스북, 애플 등과 연동하여 가입할 수 있어요.
배송 및 환불 정책
두 쇼핑몰 모두 상품의 질이 복불복이지만,
알리익스프레스는 무료 배송 외에 특별한 혜택이 없습니다.
테무는 더 공격적인 마케팅과 파격적인 배송 정책으로 배송 지연 시 크레딧 지급, 물건 분실 또는 파손 시 전액 환불 혜택을 제공합니다.
제품 가격과 품질
알리익스프레스는 판매자에 따라 제품 퀄리티가 천차만별이지만,
테무는 대부분 B급 제품을 최저가 마케팅 전략으로 삼고 있네요.
제품 다양성
알리익스프레스는 현재 1억 여개 이상의 제품을 보유하고 있고,
테무는 아직 그 정도의 제품을 보유하지 못한 상황입니다.
배송 속도
알리익스프레스는 5일 내 배송으로 테무보다 빠릅니다.
테무는 배송이 2주 내 보장되며, 배송이 지연 될 경우 그에 따른 보상을 줍니다.
테무 결제 시 주의사항
-최종 결제금액 확인:
결제 전에 최종 결제금액을 꼭 확인하세요.
상품 재고가 없을 경우 다른 제품으로 자동 선택되어 가격이 변동될 수 있습니다.
-진품 기대 관리:
저렴한 가격으로 판매되는 제품들이니 진품에 대한 기대는 버리고 가성비 좋은 제품을 기대하는 것이 좋습니다.
-후기 확인:
구매자들의 후기를 꼼꼼히 확인하고, 거래 상대방이 신뢰할 수 있는지 프로필도 확인하세요.
-결제 방법 선택:
신용카드 정보를 남기는 것이 불안하다면, 카카오페이나 토스페이와 같은 다른 결제 방법을 선택하는 것이 좋습니다.
이 외에도, 배송 기간이나 반품 정책 등 쇼핑몰의 다른 주의사항에 대해서도 알아보시는 것이 좋습니다.
안전한 쇼핑을 위해 항상 주의 깊게 확인하는 습관을 가지시는 것이 중요합니다.
결론
추가적으로 테무는 전세계적으로 이용하고 있어서 다양한 리뷰를 볼 수 있는 장점이 있고 한국인 리뷰만 따로 볼 수 있는데 경험해 보시면 본문에서 언급한 주의사항만 신경쓰신다면 테무 사기가 아니라는 것을 아실 수 있을 거예요. 그 이유는 리뷰작성은 구매인증 절차를 거쳐야 작성이 되거든요! 앞으로 테무 사기에 대한 걱정은 다시 한 번 안 하셔도 된다는 말씀드리고 알차고 즐거운 쇼핑되세요.
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