문자로 질문, 요청할 때 주의해야 할 것들이 있다.
6가지로 추려봤으니 살펴보자.
1. 한 번에 한 개씩 요청 질문하라.
연관성 없는 질문을 여러 개 하지 마라. 여러 개의 질문을 하면 모든 질문이 무시되거나, 답을 받지 못한 질문이 생길 수밖에 없다.
2. 너무 광범위한 모호한 질문을 피하라.
질문을 받는 사람이 질문에 대한 답을 어디서부터 시작해야 할지 모를 수 있다. 질문을 받는 사람이 질문의 목적을 이해하는 데 도움이 되는 필요한 상황 또는 배경 정보를 제공해야 한다. 질문의 목적을 유추해야지 알 수 있는 식 의 모든 질문은 좋지 않다.
3. 예의 바르게 행동하라.
앞뒤 없는 부탁, 막무가내 요청, 아무거나 묻는 태도는 부정적인 감정이나 분개로 이어질 수 있다. 항상 공손한 언 어를 사용하고 문자에서도 예의를 잊지 말라. 정중한 언어를 사용하고 대화 상대를 존중하는 것이 중요하다.
4. 요청에 대한 이유나 설명을 제공하라.
요청에 대한 이유나 설명을 제공하면 상대방이 당신의 관점을 이해하는 데 도움이 되고 요청을 이행할 가능성이 높아진다.
5. 요청이 완료되면 피드백을 해줘라.
요청했던 건이 잘 마무리되었다 는 감사나 관점에 대한 피드백을 줘라. 상대방이 향후 당신의 요구사 항과 선호 사항을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있다. 성실하다는 인상도 준다.
6. 적절한 문법과 철자를 사용하라.
오자나 오타는 당신이 생각하는 것보다 당신을 가치를 내려버린다. 메시지를 보내기 전에 반드시 교정하라.
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