사람을 얻고 기회를 잡는 말습관_말과 태도 사이

안녕하세요~
산골피디입니다.
말과 태도의 중요성에 대해 출간된 책 유정임 작가 <말과 태도 사이> 유튜브 강의 영상이 있는데 조회수가 꽤 많이 나왔네요. 그래서 말과 태도가 어떻게 사람들에게 영향을 미치는지를 핵심만 담아서 다시 블로그 글로 옮겨봤어요.
유정임 작가가 방송현장에서 많은 사람을 만났던 경험을 바탕으로  일상생활에서도 어떻게 적절한 말과 태도를 유지할 수 있는지에 대해 느꼈던 인사이트를 소개하려고 해요.

[목차]

 

 

1. 말의 중요성과 힘

1-1. 본인의 경험을 통한 말의 중요성 인식

• 유정임 작가 본인이 언론인으로서 20년간의 경험을 통해 말의 중요성을 체감함
• 30년 넘는 언론 생활을 보면서, 자신의 삶과 가치관에 큰 영향을 준 '걸프'에 대해 이야기함
• 말이 사회적 태도를 변화시키는 역할을 하며, 옳은 말과 태도의 중요성을 깨닫게 됨

 

1-2. 말을 통한 상호작용의 중요성

• 부산의 유명한 마케터로부터 느꼈던 두 손으로의 반절의 감동적인 경험 공유
• 마케터의 반응을 통해 말을 통해 사람과 소통하면 어떤 일이 이루어지는지 깨달음
• 본인도 이런 말과 태도를 통해 소비자에게 영향을 미칠 수 있다는 것을 깨달음

 

1-3. 말과 태도 사이의 중력 자석의 법칙

• 말과 태도 사이에도 그 강도를 조절하는 중력 자석의 법칙이 있다는 것을 인지함
• 말과 태도를 바르게 유지하면 그 결과로 사람들이 옳은 방향으로 움직일 수 있다는 사실을 깨닫게 됨
• 자신의 경험을 통해 말과 태도가 어떻게 사회와 상호작용하고 어떤 변화를 가져올 수 있는지를 이해함

 

 

2. 품위 있는 말과 태도의 중요성

2-1. 우정과 사랑 사이, 그리고 태도

• 우정과 사랑 사이에는 품격 있는 관계가 존재함
• 품위 있는 말은 상대의 눈높이에 맞춰서 배울 수 있는 분위기를 가져야함
• 상대의 존재를 부정하거나, 상대의 믿음을 무시하거나, 무관심한 태도를 가지면 품위 있는 말이 아님
• 예의바른 태도는 상대의 눈높이에 맞춰 상황을 대화하며 감동과 영향을 주는 태도를 말함

 

2-2. 효과적인 소통 방법

• 좋은 소통을 위해 상대가 말을 끝까지 듣고 싶어하는지 확인해야함
• 상대방에게 괜찮은 위로와 존경의 표현을 사용하여 소통하면 좋음
• 상대의 이야기를 공감하고, 그에 대해 다시 상황을 상상해보며 소통하면 더욱 좋은 소통이 됨
• 또한, 풀어줄 수 있는 여지를 상대에게 남겨 소통하면 더 좋은 소통이 됨

 

2-3. 품위 있는 어른의 태도

• 어른의 태도는 그들의 말에 반영됨
• 또한, 어른의 태도는 상황에 맞게 변화하며, 상대에게 영향을 미침
• 어른의 태도를 모방하여 자라야 함
• 결국, 품위 있는 어른의 태도는 사람들에게 영향을 미치고, 상대방을 존중하는 태도를 갖추는 것이라 할 수 있음

 

3. 말의 중요성과 그 효과

3-1. 말의 중요성 및 그 효과

• 할머니들에게 미용실에서 대화의 중요성을 인식함
• 청년들과의 대화를 통해 다양한 시각을 획득함
• 엄마와 아빠, 이모와 삼촌 등의 예전 대화 방식에 대한 이야기
• 자신을 표현하는 것이 중요함을 깨달음
• 상대를 인정하고 공감하는 태도의 중요성 강조

 

3-2. 의사소통과 그 효과

• 수입차 판매왕의 핵심 비결인 "저를 팔았다"라는 생각을 나누는 예제 제시
• 사람들이 진심으로 얘기할 때 말하려 할 때 더욱 신뢰를 얻음
• 상사와 부하의 대화 방식의 차이점을 통해 말의 중요성을 이해함
• 상대방의 말에 감정을 느끼는 것에 대한 중요성 강조

 

3-3. 말과 태도의 관계

• 부하직원과의 일상적인 대화에서 나타나는 태도 변화를 관찰함
• 가족의 모습을 나타내는 일상적인 사례를 통해 말의 중요성을 이해함
• 말에 따라 다른 상황에서의 인식과 반응에 대해 이해함
• 말을 통해 다른 사람들에게 어떤 인상을 주는지에 대한 생각을 나눔
• 상대를 이해하고 공감하는 태도가 직접적인 결과를 만들어냄

 

 

결론

말과 태도가 어떻게 사람들에게 영향을 미치는지, 일상 생활에서 어떻게 적절한 말과 태도를 유지할 수 있는지에 대해 요약해봤는데요.

첫 번째로, 말과 태도 사이에서의 소통의 중요성을 강조하며, 말로 상대방을 알아가고 이해하는 과정이 교육이 된다는 것을 설명합니다.

둘째, 옷과 비유하며 말과 태도의 관계를 설명하고, 어울리지 않는 말과 태도는 상대방에게 부정적인 영향을 주며, 어울리는 말과 태도는 적극적인 영향을 주는 것을 알려줍니다.

마지막으로, 말과 태도가 상대방의 믿음과 신뢰를 형성하며, 상황에 적합한 말과 태도로 상대를 존중하고 인정함으로써 소통과 관계의 질을 높일 수 있다는 점을 강조합니다.

좀 더  리얼하고 구체적인 에피소드가 궁금하시면 아래의 영상 링크를 참고해보세요~

<말과 태도 사이> 인생을 바꾸는 말습관 (유정임 방송작가)

출처: 하우투유튜브 채널

 

인용책: 말과 태도 사이(유정임 작가)

말과 태도 사이

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